BackOffice – Operadoras de Saúde (OPS)

Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa? 

Topas saber um pouco mais sobre?

Participe da nossa seleção e venha fazer parte do nosso time! 

• Realizar trace para compra e desbloqueio de medicamentos, conforme a solicitação do time. Monitorar as solicitações, acompanhar prazos e a chegada nas lojas.
• Monitoramento de estoques e busca de alternativas para atendimento quando houver indisponibilidade de medicamentos.
• Solicitação de transferências de medicamentos entre filiais, visando otimizar o abastecimento e evitar perdas.
• Auxiliar na solicitação de transferências de medicamentos entre filiais.
• Atualização de planilhas de controle, garantindo que todos os pedidos baixados estejam registrados corretamente, com suas respectivas informações, status e tratativas.
• Realizar cotações quando necessário para transportadoras.
• Acompanhar as entregas por transportadora, verificando prazos de entrega.
• Abertura, acompanhamento de chamados e manifestações (SAC), investigando ocorrências e propondo soluções.
• Registro completo dos atendimentos e tratativas nos sistemas corporativos, assegurando rastreabilidade das informações.
• Auxiliar na identificação de inconsistências em pedidos, cadastros e processos operacionais.

• Monitorar canais de comunicação (WhatsApp e E-mail). 
• Prestar suporte às filiais esclarecendo dúvidas, orientando processos e atuando na resolução de demandas em tempo hábil. 

• Vale Transporte.
• auxilio Alimentação.
• PLR.
• Day off,
• Associação do Grupo Panvel,
• Plano de Saúde.
• Descontos exclusivos nas Farmácias.

Cuidar está na nossa essência. Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas. Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros. 

Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor. 

Nossa missão: Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas.

Nossa visão: Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora.

Nossos valores: Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado.

O Grupo Panvel é formado por três negócios:

A Panvel Farmácias, maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 600 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza. Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.

O Centro de Distribuição (CDs), uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento. Nossos Centros estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.

O Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar, divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.